Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau có nghĩa như được định nghĩa cụ thể:

• "fly86" hoặc "chúng tôi" — chỉ nền tảng giải trí trực tuyến fly86 vận hành tại tên miền fly86.cam và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "bạn" — bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của fly86.
• "Dịch vụ" — toàn bộ các sản phẩm giải trí do fly86 cung cấp, bao gồm Xóc Đĩa, Bầu Cua, Đá Gà, Nổ Hũ, Live Casino và Cá Cược Thể Thao.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân do người dùng đăng ký trên nền tảng fly86.
• "Số dư" — tổng giá trị tiền mặt và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng, được tính bằng VNĐ.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập fly86 từ lãnh thổ Việt Nam hoặc bất kỳ quốc gia nào khác, thông qua trình duyệt web hoặc ứng dụng di động chính thức.

Để sử dụng dịch vụ của fly86, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. fly86 áp dụng chính sách 18+ như một yêu cầu bắt buộc của nền tảng nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú.
• Không thuộc danh sách người dùng bị fly86 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn trước đó.
• Không sử dụng dịch vụ fly86 vì mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Tự nguyện cung cấp thông tin chính xác, trung thực khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

fly86 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu người dùng không đáp ứng hoặc không còn đáp ứng các điều kiện trên.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng fly86. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả thông qua người thân, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ số dư liên quan.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho fly86 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là địa chỉ email và số điện thoại liên kết.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về xâm nhập từ bên ngoài được fly86 xác nhận.

fly86 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank. Mọi giao dịch được mã hóa bằng chuẩn SSL 256-bit.

Các điều kiện áp dụng cho giao dịch tài chính:

• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản, ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng đứng tên chính mình. fly86 không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức và kết quả xác minh KYC.
• fly86 có quyền yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Mọi chi phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán là trách nhiệm của người dùng, trừ khi fly86 có thông báo khác.
• Số tiền rút tối thiểu và tối đa trong một lần giao dịch được hiển thị cụ thể tại trang quản lý tài khoản.

fly86 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại thêm giá trị cho người chơi. Tất cả ưu đãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng tại trang chi tiết ưu đãi. Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược mới được rút tiền thưởng.
• Bonus chào mừng và các ưu đãi nạp lần đầu chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP và thiết bị.
• fly86 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, trừ khi người dùng đã kích hoạt ưu đãi đó.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm việc đặt cược theo chiều ngược lại để đảm bảo lợi nhuận (bonus abuse/arbitrage) — sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trước khi đáp ứng điều kiện vòng cược.

fly86 cam kết mang lại môi trường cá cược công bằng và minh bạch. Các nguyên tắc cốt lõi bao gồm:

• Tất cả kết quả trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo không ai — kể cả nhân viên fly86 — có thể can thiệp vào kết quả.
• Tỷ lệ trả thưởng (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch trong phần thông tin sản phẩm.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, fly86 có quyền hủy ván cược đó và hoàn trả số tiền đặt cược gốc vào tài khoản người dùng.
• Kết quả các trò chơi live (Xóc Đĩa, Bầu Cua, Đá Gà trực tiếp) được xác nhận theo kết quả thực tế từ nhà cung cấp nội dung và không thể khiếu nại sau khi đã chính thức công bố.
• fly86 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ quyết định đặt cược của người dùng, bao gồm cả các tổn thất do sự cố internet hoặc ngắt kết nối từ phía người dùng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng fly86:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng ưu đãi hoặc che giấu danh tính.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động phi pháp.
• Đăng thông tin sai lệch, giả mạo tài liệu hoặc cung cấp dữ liệu gian dối trong quá trình xác minh KYC.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trong các trò chơi có yếu tố nhiều người (multiplayer).
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của fly86.

Khi phát hiện vi phạm, fly86 có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau: đình chỉ tạm thời tài khoản, hủy toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan, chấm dứt vĩnh viễn tài khoản và báo cáo sự việc cho cơ quan có thẩm quyền nếu có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng fly86 — bao gồm giao diện, thiết kế đồ họa, logo, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của fly86 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ phần nào của nội dung fly86 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ fly86.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ fly86 cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Mọi phản hồi hoặc đề xuất mà người dùng gửi đến fly86 có thể được sử dụng để cải thiện dịch vụ mà không phát sinh nghĩa vụ bồi thường.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, fly86 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả tổn thất gián tiếp hoặc hậu quả kinh tế.
• Sự cố gián đoạn dịch vụ do lỗi mạng, bảo trì hệ thống, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Tổn thất do người dùng vô tình hoặc cố ý chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung hoặc dịch vụ từ các trang web bên ngoài được liên kết đến từ fly86 (nếu có).

Trách nhiệm tối đa của fly86 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

fly86 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ tự quản lý dành cho người dùng, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: người dùng có thể tự thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự loại trừ tạm thời: tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: đóng tài khoản hoàn toàn nếu người dùng nhận thấy việc cá cược ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Nhắc nhở thời gian: hệ thống tự động gửi thông báo khi người dùng chơi liên tục quá một khoảng thời gian nhất định.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ fly86 hoạt động 24/7 để được tư vấn kín đáo và tận tình. Xem thêm trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm chi tiết.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt của fly86, vốn là một phần không thể tách rời của bộ điều khoản này. fly86 cam kết:

• Không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chỉ chia sẻ dữ liệu khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật hoặc phục vụ mục đích ngăn chặn gian lận.
• Bảo lưu dữ liệu giao dịch trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý áp dụng, sau đó sẽ được xóa an toàn.

fly86 có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, fly86 sẽ:

• Thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật tại trang chủ và trang điều khoản trong suốt thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ điều khoản được cập nhật. Nếu không đồng ý, người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư khả dụng trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và fly86, các bên ưu tiên giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1 — Thương lượng trực tiếp: người dùng liên hệ đội ngũ hỗ trợ fly86 qua email [email protected] và mô tả chi tiết vấn đề. fly86 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 — Hòa giải nội bộ: nếu phản hồi ban đầu chưa giải quyết được vấn đề, tranh chấp sẽ được chuyển lên bộ phận pháp lý cấp cao của fly86 để xem xét lại trong vòng 14 ngày.
• Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: fly86 có quyền ra phán quyết cuối cùng dựa trên bằng chứng hệ thống, nhật ký giao dịch và điều khoản hiện hành. Phán quyết này có tính ràng buộc trừ khi người dùng có thể cung cấp bằng chứng mâu thuẫn rõ ràng.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị xác định là vô hiệu, không thể thi hành hoặc trái pháp luật bởi cơ quan có thẩm quyền, điều khoản đó sẽ được tách rời khỏi tài liệu. Các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực pháp lý đầy đủ và không bị ảnh hưởng.

Tiêu đề các điều khoản chỉ mang tính tham khảo và không ảnh hưởng đến việc giải thích nội dung pháp lý. Bộ điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa fly86 và người dùng, thay thế mọi thỏa thuận hoặc trao đổi trước đó.